রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

930kc-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কার সাথে শেয়ার করি — সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, সেসব তথ্যের গোপনীয়তাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিঅধিকার প্রয়োগের পথ
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
930kc আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করি — সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যার সাথে মেশাই না। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি পেতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। লাইভ চ্যাটে বললে দ্রুত সাড়া পাবেন, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়, ফলে উত্তরও তাড়াতাড়ি পান।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন যাতে আমাদের দল আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত ফোন, ইমেইল ও ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই দেখতে ও হালনাগাদ করতে পারবেন। কিছু পরিবর্তনে যাচাই দরকার হতে পারে।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — বাস্তবে সেটা কীভাবে কাজ করে সেটাই আসল কথা। নিচে আমাদের ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল ক্ষেত্র তুলে ধরা হলো। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ডেটা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের ভিত্তিতে কিছু অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ফলে bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য মধ্যপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বোঝাতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করলে সেটা আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই — যেমন OTP বা পরিচয় নথি। এটা আপনার তথ্য ও ব্যালেন্স দুটোই সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে একটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে থাকতে পারে।

তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করাতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে তথ্য পাঠানো হয়। Rocket বা অন্য ওয়ালেট প্রদানকারী এর মধ্যে পড়ে — কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতারা নয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা আর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা আলাদাভাবে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। এরপর লেনদেনের রেকর্ড, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় — কিন্তু bKash বা Nagad পিন কখনোই আমাদের কাছে আসে না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে জড়িত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্যের একটি কপি প্রদান করব। অনুরোধে বিষয়বস্তুতে 'তথ্য কপি অনুরোধ' লিখলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে আমরা যাচাই করে তথ্য মুছে দিই। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

সব ওয়ালেট লেনদেনের তথ্য একই এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত। Nagad, Rocket বা bKash — যেটা দিয়েই লেনদেন করুন, রেফারেন্স ও পরিমাণের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাব। এই পাতায়ও হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ থাকবে, তাই মাঝে মাঝে দেখে নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কিন্তু আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু লেনদেন রেকর্ড সেই আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এগুলো শুধু কারিগরি সমস্যা সমাধান ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও নয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

930kc Bangladesh স্লট গেম সার্ফিং বেট 930kc অ্যাপ মিনি পুন্তো বাঙ্কো